Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi Rabitə sektoruna dair məlumatları əhatə misli promokod edir. Azərbaycan Respublikasının Prezidenti Azərbaycan Respublikasının Birinci Vitse-Prezidenti
Nazirliyin Analitik informasiya mərkəsindən verilən məlumata görə, nazirliklə canlı əlaqə və avtomatik əlaqə qurmaq mümkündür. Müraciətlərin çoxu avtomatik rejimdə qəbul olunub. Analitik informasiya mərkəsinin məlumatına görə, avtomatik rejimə daxil olan müraciətlərin 19,1%-i büdcə və vergi borcu, 80,9 %-i digər vergi məsələlərini əhatə edir. Nazirliklə canlı bağlantı quraraq ünvanlanan sualların 41%-i elektron xidmətlər, 28,1%-i hesabat və bəyyannamələrin doldurulması, 13,2%-i vergi növlərini, 5,8%-i qeydiyat məsələlərini əhatə edir. Nazirliyin “qaynar xətti” olan 195-ə şikayət və ərizələr də daxil olur. Yanvar ayı ərzində 15 ərizə, 4 şikayət daxil olub.
“Qaynar xətt” xidmətinin həm də əsas əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi tərəfindən qurumlara qısa nömrələr təqdim olunur. Qısa nömrələri yadda saxlamaq çətin deyil və vətəndaşlar həmin nömrələrə müraciət etməklə birbaşa “Qaynar xətt”ə qoşulur. Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi-157
İstifadəçilər telefon vasitəsilə birbaşa operatorlarla danışa, suallarını verə, elektrik kəsilməsi, gərginliyin dəyişməsi, texniki nasazlıq, yeni qoşulma və s. Kimi problemlərlə bağlı məlumat verə bilirlər. Qaynar xətt xidmətində çalışan operatorlar isə bu müraciətləri qeyd edir, aidiyyəti üzrə yönləndirir və problemin ən qısa müddətdə həll olunması üçün lazımi tədbirlər görürlər.
Adətən, “199”, “166”, “104” kimi qısa və asan yadda qalan nömrələr istifadə olunur. Əsas qayda ondan ibarətdir ki, istifadəçi istənilən mobil və ya şəhər telefonundan bu nömrəyə zəng edə və problemini bildirə bilər. Müraciət zamanı nəzakətli və səbrli olmaq, problemi dəqiq izah etmək, əlaqə üçün düzgün nömrə və ünvan bildirmək məsləhət görülür. Bu, operativliyin artırılmasına və problemin daha tez həllinə kömək edir. İşıq Qaynar Xətt xidmətinin istifadəçilər üçün çoxsaylı üstünlükləri var.
Interfeys mərcləri maksimum sürətlə yerləşdirmək üçün optimallaşdırılıb. Bir kliklə mərc, favoritlər, kuponlar kimi imkanlar var. Həmçinin potensial udulmuş pulu kes etmək olar. Misli.az-ın Android və iOS üçün tətbiqi desktop versiyanın funksionallığını təkrarlayır.
Bu günlərdə gecə saatlarında Novxanıda elektrik enerjisinin verilişində problem yaranıb. Hava isti olduğundan və kondisionerlər işləmədiyindən evində körpəsi, xəstəsi olanlar çətin vəziyyətə düşüblər. Odur ki, onlardan bəziləri “Azərişıq” Açıq Səhmdar Cəmiyyətinin 199 nömrəli “qaynar xətti”nə zəng vurublar. Lakin dəfələrlə edilən zənglərə cavab verən olmayıb. Vətəndaşlar bir neçə saat ərzində davamlı olaraq həmin “qaynar xətt”ə zəng vursalar da, dəstəyi götürən olmayıb. Bu isə vətəndaşların haqlı narahatlığına səbəb olub.
Müraciətlər əsasən kadr məsələsi, istindaq və xidmət sahələrini əhatə edib. “Nazirliyin veb-saytına birbaşa elektron müraciətlər mövcuddur ki, orada vətəndaşlar polisin fəaliyyətinə aid və aid olmayan müxtəlif məsələlərlə bağlı birbaşa müraciət edə bilərlər. Bu müraciətlərə də yazılı cavablar verilir. Vətəndaşlar və polis əməkdaşları arasında operativ rabitənin təşkili məqsədi ilə «102 zəng mərkəzi»nin yaradılması da həmin proqramın tərkib hissəsidir.
Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyi-168 Təhsil Nazirliyinin Telefon Məlumat Mərkəzi-146 İnsan alveri ilə bağlı Daxili İşlər Nazirliyinin Qaynar xətti-152 Qeydiyyat və Notariat Baş İdarəsi-1650
Sayt ölkənin və dünyanın hadisələrini izləyir, təhlil edir və oxuculara çatdırır. Azvision.az ©2014
Dövlət Məşğulluq Agentliyinin fəaliyyətinə göstərdiyiniz diqqət üçün təşəkkür edirik. Agentliyin fəaliyyəti barədə xəbərlər mütəmadi olaraq sizə göndəriləcək. Bütün hüquqlar qorunur